服务部工程师金钊正在抢修地铁三号线排污泵时，雨水倒灌，被强制要求撤离，被困工地一夜；销售工程师王保玲途中被困，网络中断，当晚，她家小区被通知全部撤离，泄洪力保郑州；副总樊春风从洛阳赶往郑州做标书，高铁停运，便开车前往，被困高速口八小时，次日被安全救援……
但灾情就是命令，灾区就是战场。洪灾发生后，郑州告急，多个小区急需水泵和专业人员救援，凯泉郑州分公司各部门立即行动起来，与时间赛跑，争取以最快的速度，解决市区排水泄洪问题。
现场网络信号弱，服务部张新德经理在大街上搜索微弱信号进行派工，直至深夜，服务工程师们冒着塌方的危险，奔赴客户现场抢修巡检。
危急时刻，凯泉集团众志成城，积极组织各方力量参与救援，首批200台救灾潜水排污泵于24日合肥工厂起运，25日抵达郑州。与此同时，凯泉总部也从全国各地集结了50名经验丰富的服务工程师，配合自来水公司等单位积极抢修，确保郑州早日通水。
